Nosotros

Empresa dedicada al servicio de telecomunicaciones a través de redes HFC y GPON.


Misión

Somos un grupo de empresarios líderes con profundo conocimiento del mercado de la televisión, las telecomunicaciones y el entretenimiento en Colombia. Nos dedicamos a proporcionar servicios de alta calidad, centrándonos en la personalización y la atención al usuario. Nos respaldamos en un talento humano excepcional y en tecnologia de vanguardia para ofrecer soluciones innovadoras y confiables. Nuestra cultura organizacional está arraigada en principios éticos sólidos que garantizan nuestro crecimiento constante como una compañia sólida y rentable. Nos comprometemos a ser sostenibles a largo plazo, cumpliendo con nuestra responsabilidad social tanto ante el Estado como ante la sociedad colombiana. A través de nuestro compromiso con la excelencia, buscamos no solo satisfacer las necesidades de nuestros clientes, sino también contribuir positivamente al desarrollo y el bienestar de nuestra comunidad.


Visión

Nuestra visión es convertirnos en la principal empresa de telecomunicaciones de Colombia, destacándonos por ofrecer servicios de alta calidad tanto en internet como en televisión. Nos enfocamos en atender a diversos segmentos, desde la clase media alta hasta los estratos más sensibles de la sociedad, con el objetico de proporcionar entretenimiento familiar, apoyo a la educación formal y aprovechamiento del tiempo libre mediante tecnología de vanguardia. Nos comprometemos a ofrecer una óptima calidad a un precio justo, respaldados por nuestro talento humano y un constante mejoramiento del servicio personalizado para nuestros usuario. Buscamos generar reconocimiento en la sociedad, satisfacer a nuestros colaboradores y brindar valor a nuestros accionistas.

Imagen de comunicación

Comisión de Regulación de Comunicaciones
Dirección: Calle 59A bis No. 5-53 Edificio Link Siete Sesenta Piso 9, Bogotá D.C.
Horario de Atención: Lunes a Viernes 8:30 a.m. a 5:30 p.m

Imagen de comunicación

Cra. 8a entre calles 12A y 12B, Bogotá
Teléfono: +57(1) 344 34 60
Línea Gratuita: 01-800-0914014
Línea Anticorrupción: 01-800-0912667
Correo: minticresponde@mintic.gov.co
www.mintic.gov.co

Regulación y leyes

Atención al Cliente

  • Control Parental
  • Indicadores de calidad
  • Indicadores de atención al Usuario
  • Prevención de fraudes
  • Factores de limitación de la velocidad de internet
  • Prácticas de gestión de tráfico
  • Información sobre el trámite de las solicitudes
  • de cancelación de servicios, cesión y suspensión del contrato
  • Cómo mejorar el uso de mis servicios